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改善销售过程:影响决策的4个因素
2018-10-18 创业点子
通过在决策过程中使用影响客户的因素,您将能够关闭更多的销售额,并使关闭比率加倍。销售过程的目的是说服顾客,他们用产品或服务比用购买产品所需的钱要好。
影响决策过程的因素
在销售过程中,你要求客户进行贸易。你告诉顾客,如果他们给你钱,你会给他们一个产品或服务,作为回报,这将比他们付出的钱更有价值。此外,它会比任何东西都有更大的价值,他们可以同时购买同样数量的钱。这里有四个影响因素,你必须知道,以影响客户的决策过程:
满足需要
顾客总是以最低的价格,以最理想的方式满足最大数量的未满足需求。在销售过程中,你工作的主要部分就是向客户证明,通过购买你的产品或服务,他们会比购买其他东西时更快地得到他们想要的更多。
可靠性
影响客户决策过程的主要因素之一是信誉。证明与顾客相似的其他人购买了产品,建立了信誉,降低了阻力,增加了销售量。你可以展示的每一点信息都表明,其他人,类似于客户,已经与这个购买决定扭扭捏捏,决定购买,并因此而高兴,使你更接近于销售。在我们的社会中,影响购买决策的所有因素中最有力的一个被称为“社会证明”。我们都受到他人的所作所为的影响。当我们知道像我们这样的其他人已经买了一个产品或服务时,我们更乐于购买一种产品或服务。
推荐信
影响客户决策过程的另一个因素是证明。任何种类的证明增加了对产品或服务的好感和更低的价格抵抗。快乐顾客使用和享受你的产品或服务的证明信或照片,或满意的顾客名单,是影响一个人购买的最有力的因素之一。你应该不断征求客户的意见。从每一个可能的来源和各种可能的方式获取它们。证明书可以使你的销售过程和能力,影响决策过程更容易。你会发现,几乎所有的顶级销售人员都使用表扬和支持他们销售的产品或服务,以及与他们销售的客户相关的表扬。
感知与销售过程
一个人所感知到的你的能力和专长水平,越有可能被你说服去做你想让他们做的事情。与只做普通工作的人相比,一个因取得成果的能力而受到高度尊重的人更有说服力和影响力。
人们认为你的表现能力是影响客户对你的看法和感觉的最重要的因素之一。你应该保证自己在你的领域里是最好的。有时候,在你所做的事情上表现优异的名声会是一个强有力的决策因素,只有它才能使你在与周围人的所有互动中成为一个极具说服力的个体。他们会接受你的建议,对你的影响敞开心扉,同意你的要求。